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방*인 고객님은 경기도 수원에서 피아노 선생님

소개로 피아노메이트 전시장에 방문해 주신

고객님 이십니다.

소개해 주신 선생님께서 기존에 사용하고 있는

야마하중고피아노가 있는데 비슷한 기종으로

추천을 받아서 상담을 받기위해 방문해 주셨는데요

기존에 들어온 제품들이 이미 예약이 되어버린

상황이라 기존에 수입되어 작업된 피아노들을

안내해 드리고 어떤 피아노가 선별 되는지

그리고 어떤 컨디션으로 작업이 되어져서 배송이

되는지 충분히 안내해 드리고 일본 현지에서

고객님께서 원하시는 제품을 찾아 사전예약으로

진행해 드리기로 하고 상담해 드렸습니다.

수입서류 인보이스 9번에 해당하는 제품이

이번에 사전예약으로 주문해 주신 방*인

고객님 제품입니다.

일본 현지의 담당자와 협의해서 심사숙고 끝에

선별된 제품이구요

이 엑셀파일은 일본에서 선별당시 담당자에게

전달받은 컨디션을 볼수있는 리스트 입니다.

피아노를 평가 할때는 5가지 항목으로 평가를 

하게 됩니다. 

외관, 건반, 튜닝핀,내부액숀, 사운드보드

이렇게 각각의 부위별로 등급을 설정하여

서류만 보더라도 바이어들이 제품의 컨디션을

바로알수 있도록 서류를 주고 받으며 제품선별을

하게 되죠

방*인 고객님의 예약품의 컨디션을 보면 

모든 항목이 A등급으로 설정된 모습을 볼수 

있죠 전 사용자 께서 관리를 너무나 잘 하셔서

새제품이나 다름없을 정도로 잘 관리된 피아노라는

내용인데요 아무리 A등급 피아노라고 해도

한국에서 광택작업과 조율,조정 작업을 통해서

완벽한 피아노로 재탄생 되는 과정을 거쳐

고객님 댁으로 배송이 이루어 집니다.

최종적으로 제품 선별이 이루어 지고 일본 

담당자로 부터 방*인 고객님의 피아노로 예약을 

하고 전달받은 예약 사진 입니다.

고객님들께서 사전예약으로 주문 하시고 

기다리시는 동안 많이 궁금해 하시고 

한편으론 걱정 하시는 분들도 계셔서 제품 선별중에도

수시로 연락 드려서 재고 내용들을 안내해 드리고

어떤 제품으로 선별할지 상의도 드리고 

담당자로 부터 전달받은 사진도 전송해 드리기도

한답니다.

일본 현지 창고에 있을때 모습인데요 

수천대의 피아노들 중에서 선별이 이루어 집니다.

코로나 이전에는 일본에 직접방문해서 선별을 하곤

했는데요 지금은 어쩔수 없이 서류를 통해서 제품에 

대해서 상세히 안내를 받고 또 사진을 전달받아

선별을 하고 있죠

한국으로 수입이 된 이후에도 최종적으로 

고객님의 Confirm을 받는 과정이 있습니다.

아무래도 직접 확인해 보시지도 않고 진행한 일이라

마지막 으로 제품을 선보이는 과정이라 할까요~!

사전예약으로 믿고 맡겨주신 것에 대한 책임감과

부담감 때문인지 모르겠지만 아무래도 사전예약

제품은 선별 제품 중에서도 더욱 신경이 쓰이고 

마음이 쓰이는건 어쩔수 없나 봅니다.

Confirm과정은 대부분 고객님의 예상보다 

좋은 피아노의 품질 때문인지 허락받는 과정이기 보다

제가 칭찬받는 시간처럼 여겨 집니다^^

최종 피아노 확인은 아버님도 동행 하셨는데요

아버님도 엔지니어 로서 기계를 다루는 직업을 

갖고 계셔서 피아노를 확인 하시는 눈썰미가 

남다르 셨습니다.^^

그 때문이였는지 준비해 드린 피아노에 대한 

퀄리티를 높게 평가해 주시고 좋은말씀도

많이 해 주셨죠

야마하중고피아노 수입사업을 하고있는 입장이지만

아직까지는 엔지니어로서 더 비중을 두고 활동하는

저에게는 제품으로 평가받을때 가장 긴장이 되고

준비해 드린 제품을 통해 인정 받을때 가장

기분이 좋은 순간이 아닌가 싶습니다.

- 배송 -

오늘 고객님댁으로 예약해 주신 야마하중고노를

배송해 드리는 날이었는데요 배송을 받으시고 

고객님께서 연락을 주셨습니다.

피아노메이트 전시장에서 최종적으로 확인도

하셨지만 오늘 배송 받으시고 아이보다 더 좋아

하시는 고객님 카톡을 받고 기분좋아지는 

오후를 보내고 있네요^^

이정도 컨이션 이라면 새피아노라고 해도 손색

없겠죠?^^

학생이 어른이 되어서도 오래오래 잘 사용할수 있는

피아노로 선별한 피아노입니다. 고객님께서 

그 정성을 알아 주시는듯 해서 저역시 아주 기분이

좋습니다. 

피아노 선생님께서도 구경오신다 하셨으니 

한번더 칭찬받을 준비를 하고 있어야 겠습니다,^^