[교환및 반품안내]
교환및 환불 기준은 온라인 구매와 오프라인 구매를 구분하여 소비자 보호원 약관 기준에 따라 진행 합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우: 제품을 받으신 날로부터 7일 이내
교환및 반품이 불가능한 경우
-제품 포장을 개봉한 경우
-고객님의 부주의로 제품이 훼손 되거나 파손된 경우
-배송시 제품 상태와 차이가 있고 상품등의 가치가 감소한 경우
교환및 반품시 추가비용이 발생하는 경우
-고객님의 변심(색상 교환 등 포함) 으로 교환, 반품을 하실경우 왕복 배송비 6000원(일부지역 추가금 발생) 구매자 부담
[주의 사항]
-소음키퍼를 설치할경우 피아노를 들어서 설치해야 하므로 가급적 전문가에게 설치를 의뢰 하는것이 좋습니다.
-소음키퍼의 중앙에 피아노 바퀴가 안착 되도록 설치합니다.
-소음키퍼를 설치하면 소음키퍼의 쿠션으로 인해 피아노에 약간의 롤링이 발생 합니다. 지극히 정상적인 현상이니 걱정 안하셔도 됩니다.
▶ A/S
1. 배송일로 부터 1년 (조율은 A/S에 해당되지 않으며 사용자의 과실로 인한 결함 발생에 대해서는 유상처리 될 수 있습니다.)
2. 댐핑(건반뚜겅 안전장치)은 A/S불가능 합니다
3. 야마하,가와이 순정사일런트의 경우 제조사에서 부속을 생산하지 않을경우 A/S가 불가능 할수 있으며
제니오 사일런트를 이용하여 수리를 진행해야 할수도 있습니다.(제니오 사일런트를 이용하여 수리할경우 A/S기간이라도 유상처리 될수 있습니다.)