▶ 교환및 반품 약관
*교환및 환불기준은 온라인 구매와 오프라인 구매를 구분하여 소비자보호원 약관 기준에 따라 진행합니다.
1. 교환 및 반품이 가능한 경우 : 제품을 배송 받으신 날로부터 3일 이내에 제품에 대한 이상이 발견된 경우(조율,조정으로 해결되는경우 제외)
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우 :
- 고객님의 부주의로 제품이 훼손되거나 파손된 경우
- 배송시 제품 상태와 차이가 있고 상품등의 가치가 감소한 경우
3. 교환 및 반품시 추가 비용이 드는 경우 :
- 교객님의 변심(색상 교환, 사이즈 교환등 포함)으로 교환, 반품을 하실 경우 왕복 운송비, 조율 비용은 구매자 부담.
4. 편도운송비 구간별 단가 기준(계단 이용시 층당 2만원 추가)
- 10km이내: 10만원, 11km∽30km :15만원, 31km~50km: 25만원, 51km~100km: 35만원, 101km~150km: 40만원
151km~200km: 45만원, 201km~300km: 50만원, 301km이상:60만원
▶ 주의 사항
1. 습기(곰팡이)와 건조, 직사광선을 피하시는 것이 좋습니다.
2. 적정 습도 50~60%, 너무 건조하면 음향판이 갈라질 수 있습니다. 습기나 건조함으로 인해 발생되는 결함은 판매처에서 책임지지 않습니다.
건조한 환경에서 제품을 사용하실 경우에는 자동 습도 조절기나 가습기를 가동하셔야 합니다.
3. 피아노 위에는 물건을 올려놓지 않는 것이 좋습니다.
4. 피아노 설치시 벽면에서 1~2cm의 공간을 확보해 주세요. 울림이 좋아집니다.
5. 제품 색상은 모니터 사양에 따라서 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
6. 세정제(물티슈포함)를 이용하여 건반을 닦을경우 균열이 발생할수 있습니다. 세정제를 이용하실 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.7. 반품 또는 교환을 원하시는 경우에는 제품의 상태를 원형대로 보내셔야 합니다.
* 피아노의 상태와 기능 특히 음향판 균열상태에 대해서는 구매하실 때 모두 정상임을 확인하신 후 서명합니다.
▶ A/S
1. 배송일로 부터 1년 (조율은 A/S에 해당되지 않으며 사용자의 과실로 인한 결함 발생에 대해서는 유상처리 될 수 있습니다.)
2. 댐핑(건반뚜겅 안전장치)은 A/S불가능 합니다
3. 야마하,가와이 순정사일런트의 경우 제조사에서 부속을 생산하지 않을경우 A/S가 불가능 할수 있으며
제니오 사일런트를 이용하여 수리를 진행해야 할수도 있습니다.(제니오 사일런트를 이용하여 수리할경우 A/S기간이라도 유상처리 될수 있습니다.)
제품문의/사전예약 게시판 입니다
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조**** | 2021-09-27 |
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대표 관리자 | 2021-09-27 |
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대표 관리자 | 2019-05-13 |
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강**** | 2019-05-09 |